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智慧零售進化,路在何方?
發布日期 2019-03-08 14:18:00     瀏覽量:1010

隨著AI、大數據、物聯網、5G技術在零售領域的深入應用,以刷臉支付、刷臉檢票等為首的新一輪消費級人臉識別技術產業化爆發,零售企業如何抓住這一波發展機遇,尋找新的增長點?


海鼎與開為從2018年開始合作,共同探索門店智慧化場景,讓線下零售企業能以相對較低的成本感知人工智能在零售領域的魅力。


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智慧零售體驗店展示新產品和方案


海鼎首席產品官王新首先為大家帶來“中臺-智慧零售進化之路”的主題演講,闡述了海鼎中臺產品目前所取得的成績和2019年的發展思路,重申海鼎“開放共生”的發展理念,為零售企業的智慧化提供一條快捷的進化之路。


數據積累的關鍵在系統

智慧零售大熱,但是王新認為,零售企業應該回歸以下兩個方面:


一是如何把線上和線下更有機地融合,把零售企業的能力從需求側向供給側轉化;


二是如何更好地服務消費者。


海鼎對智慧零售的思考中,把人放在了核心的地位,這一點反映到產品中就是一系列的數據。未來,無論是在零售企業,還是其他業態,數據一定會像水、電一樣,成為一種基礎的生產要素。雖然目前海鼎系統已經能夠幫助客戶積累部分關鍵的流程性數據,但是在對人的數據積累上能力偏弱,所以我們引進相關領域的合作伙伴,豐富在人臉識別、人臉會員上的能力。


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海鼎CPO王新演講


智慧零售對ERP系統提出挑戰

海鼎智慧零售中臺應運而生


智慧零售一定會對信息化、產品、功能提出諸多挑戰,需求的復雜性、多元化與零售企業對ERP產品的穩定性要求之間必然存在一定的沖突。在此背景下,海鼎與合作伙伴共建智慧零售中臺,從AI、供應鏈、智慧門店、智慧經營等多方面支撐客戶的業務創新。


會員中臺——實現會員圈層化管理

從零從零售企業現階段的發展路徑來看,中臺產品最終的落腳點還是在支撐前臺的創新場景上。海鼎智慧零售中臺以服務化場景作為未來開放的核心生態,在會員數字化的基礎上實現會員圈層化管理,從而進一步豐富零售企業與消費者的觸點,為精準營銷打好基礎。

的觸點,為精準營銷打好基礎。

銷售中臺——不斷挖掘有價值的互動場景

       海鼎與開為合作的“夢之屏”以及正在打造的智能貨柜項目,提供了一個設備和人交互的新場景,通過挖掘有價值的互動場景,提高零售企業與消費者之間的粘性,同時基于AI、大數據的能力,幫助零售企業實現精準營銷。在刷臉支付自助收銀場景上,海鼎與開為合作,把原來大型設備上的刷臉能力遷移到人工收銀上,大大降低了企業的投入成本。

銀上,大大降低了企業的投入成本

訂單中臺——到家運營的好幫手

搶占最后一公里的到家業務成為各大平臺流量爭奪的重點,海鼎構建商品中臺和庫存中臺,幫助零售企業實現線上線下商品信息的統一管理,對接各大主流第三方平臺和各大物流系統,在整個到家運營的鏈路上為零售企業提供強力支持。


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海鼎CPO王新(左二)

參加“智慧零售未來”論壇


最后,王新強調,海鼎在2018年提出“開放共生”戰略,該戰略涵蓋產品、技術和服務,在產品這條鏈路上最重要的一環即為全面開放海鼎的ERP能力,與新技術服務商合作,更快推動新技術在零售企業的商業化落地。從刷臉支付到夢之屏,海鼎智慧零售中臺產品能力越來越強,相信未來在智慧零售場景上能夠成為零售企業大步發展的加速器。


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海鼎商業創新線負責人宮海威(右二)

參加“智慧零售技術分享”論壇









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